Política de reembolso

DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email: tienda@pepitagrilla.es

Solo aceptamos la devolución de los artículos que cumplan las siguientes condiciones:

• Cualquier producto que no se encuentre en buenas condiciones, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
• El plazo máximo para ser devuelto es  de 30 días después del envío.

Tendrás que mandar tus productos a nuestro estudio y nosotros revisaremos que esta todo como indicas, en ese momento te abonaremos el importe del mismo. Mándanos el producto a: 

La Tinta que habito
Calle Palleter, 24 bajo
46008 València

Reembolsos 

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y te haremos un Bizum al teléfono que tu nos indiques. 

Reembolsos tardíos o perdidos 

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a tienda@pepitagrilla.es

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios, cambios de talla

Si tienes un problema con la talla recibida y necesitas cambiarlo envíanos un correo electrónico a tienda@pepitagrilla.es y te informaremos del proceso.

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos un correo a tienda@pepitagrilla.es contándonos tu caso y te informaremos del proceso de envío.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a 75€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.